Как docuredo обращается с вашими файлами DWG
Технические чертежи могут содержать конфиденциальные сведения о проекте, о заказчике и об интеллектуальной собственности. Эта страница объясняет, как файлы DWG передаются, обрабатываются и хранятся при работе с docuredo. Она написана для проверки, а не для доверия: там, где честный ответ — «да, это мы храним», так и написано.
Куда попадает чертеж
- 01
Ваш компьютер
Вы выбираете файлы DWG в браузере.
- 02
Зашифрованная передача, сразу в Autodesk
Браузер отправляет байты прямо в облачное хранилище Autodesk по подписанной ссылке с ограниченным сроком. Через серверы docuredo они не проходят.
- 03
Облачное хранилище Autodesk
Чертежи ждут в хранилище Autodesk на территории США.
- 04
Движок AutoCAD
Autodesk Design Automation открывает каждый чертеж в настоящем движке AutoCAD и вносит заданные вами изменения текста.
- 05
Результаты записываются обратно
Обновленный DWG, отчет и — если вы его запросили — PDF предпросмотра записываются в то же хранилище Autodesk.
- 06
Вы скачиваете
Браузер забирает их по подписанной ссылке, снова минуя наши серверы.
- 07
Autodesk удаляет все
Каждый объект удаляется автоматически через 24 часа после создания — и то, что вы загрузили, и то, что вернулось.
Где обрабатываются мои файлы DWG?
Обработка DWG идет в Autodesk Platform Services Design Automation: это настоящий движок AutoCAD на собственной облачной инфраструктуре Autodesk. docuredo пишет инструкции, а чертеж открывают машины Autodesk.
Хранилище находится в регионе США компании Autodesk, точка обработки — эндпойнт Autodesk US East.
Ваши чертежи никогда не проходят через серверы docuredo. Браузер загружает их прямо в хранилище Autodesk и так же скачивает результаты; наш бэкенд обменивается только JSON — статусом задания, счетчиками и введенными вами правилами.
Ни установленный AutoCAD, ни собственная лицензия AutoCAD вам не нужны: лицензионный движок — тот, что работает на стороне Autodesk.
docuredo — клиент Autodesk Platform Services. Компания не аффилирована с Autodesk, Inc., не одобрена и не сертифицирована ею.
Как передаются файлы?
Файлы идут по зашифрованным соединениям HTTPS на каждом участке: от браузера к хранилищу Autodesk, от браузера к нашему API и от нашего API к Autodesk.
Ссылки на загрузку и скачивание подписаны и имеют срок действия. Они выдаются на файл и на задание и перестают работать после истечения срока.
Мы не публикуем здесь версию TLS или список шифров. Решают не наши, а те, что у Autodesk и Cloudflare, а цифра, которую мы не сможем поддерживать в актуальном состоянии, хуже, чем ее отсутствие.
Сколько хранятся файлы?
Хранилище Autodesk создается с политикой «transient»: Autodesk автоматически удаляет каждый объект через 24 часа после его создания. Это касается всех четырех — загруженного DWG, обновленного DWG, отчета и PDF предпросмотра.
Отсчет начинается с загрузки, а не с завершения, поэтому файлы законченного задания исчезают менее чем через 24 часа после его выполнения. Политику хранилища нельзя изменить после его создания, так что это потолок, а не настройка, которую кто-то мог бы поднять.
Публично мы пишем «в течение 48 часов». Это намеренно с запасом: реальный срок — 24 часа с момента загрузки, и мы предпочитаем называть предел, который не сможем случайно превысить.
- Неудавшиеся задания
- Разницы нет. Чертеж, который не удалось обработать, — тот же объект под той же политикой, и он исчезает в тот же срок.
- Резервные копии
- Ни в одной резервной копии docuredo нет файлов DWG. Наши ночные копии базы данных не могут их содержать, потому что чертеж вообще не попадает в базу.
- Восстановление
- В docuredo нет функции, которая удаляла бы объект раньше срока, и нет способа вернуть его после того, как Autodesk его удалил. Скачивайте результат, пока задание еще в списке.
Могут ли сотрудники docuredo получить доступ к моим чертежам?
- При обычной обработке
- Нет. Никто в docuredo не открывает ваш чертеж, и в продукте нет функции, которая скачивала бы DWG заказчика. Наш внутренний экран показывает метаданные задания — имя файла, размер, статус, число замен и пропусков, время и идентификатор workitem в Autodesk — и не содержит ссылок на результат, отчет или предпросмотр.
- Когда вы обращаетесь в поддержку
- Если вы сообщаете о сбое, мы читаем журнал обработки этого задания — тот, что записал движок AutoCAD: в нем есть имя файла, счетчики по типам объектов и место остановки. Обычно этого хватает. Когда не хватает, мы спрашиваем нужное у вас, а не берем сами из файла.
- В журналах
- Журнал движка и журнал нашего сервера фиксируют имена файлов, счетчики, время и отметки об ошибках. Ни один из них не фиксирует текст внутри чертежа.
Единственное исключение, прямым текстом
С переводом иначе, и лучше вам услышать это от нас. Строки текста, извлеченные из ваших чертежей, хранятся в нашей базе данных, чтобы вы могли проверить их до того, как что-либо будет записано обратно, — а значит, тот, у кого есть доступ к базе, может их прочитать. Это содержимое чертежа, а не метаданные, и именно поэтому существуют следующие два раздела.
Используется ли содержимое моих чертежей для обучения моделей ИИ?
Поиск и замена не отправляет ничего ни в какой сервис ИИ. На этом пути модели нет вовсе: это движок правил, работающий внутри AutoCAD.
Перевод использует одну — API Anthropic. Отправляются отдельные строки текста, извлеченные из ваших чертежей, без повторов по всему комплекту, вместе с исходным языком, языком перевода и вашим описанием комплекта, если вы его написали. Файл DWG не отправляется никогда, геометрия — тоже.
Anthropic заявляет, что не обучает свои модели на входных и выходных данных, отправленных через ее API. Это их обязательство, опубликованное в их условиях, и мы даем на него ссылку, а не выдаем за свое. политика конфиденциальности Anthropic.
docuredo не обучает никакие модели на содержимом заказчиков и не передает текст чертежей никому.
Какие сведения хранит docuredo?
- Содержимое из ваших чертежей
Поиск и замена не хранит ничего. Отчет об изменениях — выходной файл, который лежит в хранилище Autodesk и исчезает вместе со всем остальным; наша база хранит только счетчики — сколько замен, сколько пропусков — но никогда не текст.
Перевод хранит, и в двух местах. Список для проверки — каждая уникальная строка, предложенный вариант и то, что вы утвердили, — остается вместе с проектом. Память переводов хранит утвержденные строки в вашей учетной записи, чтобы вы не платили за одну и ту же строку дважды.
Память переводов привязана к вашей учетной записи, никогда не используется между учетными записями, очищается в любой момент со страницы перевода и сама истекает после 12 месяцев без обращений. Список для проверки хранится столько, сколько существует проект перевода.
- Служебные метаданные
Адрес электронной почты вашей учетной записи; имя и размер каждого чертежа в задании; отметки времени; статус задания и каждого файла; сколько в нем было чертежей; израсходованные кредиты; статус сбоя у всего, что не прошло; и идентификатор workitem в Autodesk.
Имя файла — это метаданные, но не пустяк: оно может называть заказчика или проект. Мы храним их потому, что без них история заданий бесполезна.
Мы не продаем данные, не передаем содержимое чертежей для рекламы и не показываем стороннюю рекламу.
Когда облачная обработка может не подойти
Если ваша организация, договор с заказчиком или политика проекта запрещают загружать технические чертежи во внешнюю облачную инфраструктуру, docuredo может не подойти для этого проекта.
Это ответ, а не оговорка. Каждый обработанный чертеж покидает вашу сеть и открывается на машине, которую вы не контролируете; никакая настройка в продукте этого не меняет, и локальной версии не существует. Если из-за этого мы не подходим для конкретного заказчика, лучше выяснить это до загрузки, а не после.
Там, где речь о степени, а не о запрете, примерный комплект чертежей покажет вам весь процесс и отчет, который он дает, — и вам не нужно присылать нам ничего своего.
Нужен ли установленный AutoCAD, чтобы работать с docuredo?
Нет. Ни локальная установка AutoCAD, ни собственная лицензия AutoCAD не нужны. Чертежи открывает лицензионный движок AutoCAD, работающий в Autodesk Platform Services, так что все происходит в браузере и на машинах Autodesk.
Где обрабатываются мои файлы DWG?
В облачной инфраструктуре Autodesk. Файлы загружаются из вашего браузера прямо в хранилище Autodesk на территории США и открываются там сервисом Autodesk Design Automation с настоящим движком AutoCAD. Через собственные серверы docuredo, которые обмениваются только JSON, они не проходят никогда.
Сколько времени хранятся мои файлы?
Хранилище Autodesk использует политику «transient», поэтому каждый объект удаляется автоматически через 24 часа после создания. Это касается загруженного чертежа, обновленного чертежа, отчета и PDF предпросмотра, а отсчет начинается с загрузки, а не с завершения. Публично мы пишем «в течение 48 часов», потому что предпочитаем называть предел, который не сможем превысить.
Могут ли сотрудники docuredo видеть мои чертежи?
При обычной обработке — нет. Никто в docuredo не открывает ваш чертеж, а внутренний экран показывает метаданные задания — имя файла, размер, статус, счетчики, время и идентификатор workitem в Autodesk — без ссылок на результат, отчет или предпросмотр. Работа поддержки сводится к чтению журнала обработки движка, где есть имена файлов, счетчики и отметки об ошибках, но нет текста чертежа. Исключение — перевод: строки текста, извлеченные из ваших чертежей, хранятся в нашей базе данных для вашей проверки, поэтому тот, у кого есть доступ к базе, может их прочитать.
Используется ли содержимое моих чертежей для обучения моделей ИИ?
Поиск и замена не отправляет ничего ни в какой сервис ИИ. Перевод отправляет извлеченные из ваших чертежей строки текста — но никогда файл DWG и никогда геометрию — в API Anthropic для перевода. Anthropic заявляет, что не обучает свои модели на входных и выходных данных, отправленных через ее API. docuredo не обучает никакие модели на содержимом заказчиков.
Можно ли использовать docuredo для конфиденциальных проектов заказчиков?
Это зависит от политики безопасности вашей организации и ваших договорных обязательств, и решить вопрос стоит до первой загрузки. Каждый обработанный чертеж покидает вашу сеть и открывается в инфраструктуре Autodesk; локальной версии не существует. Если вы хотите сперва увидеть процесс и отчет, примерный комплект чертежей проводит всю работу на наших файлах, а не на ваших.
Остался вопрос?
Если эта страница не отвечает на то, что нужно знать вашей службе безопасности, напишите нам — мы ответим именно на это.