Расскажите, как все прошло на самом деле
docuredo делает небольшая команда, которая не чертит на жизнь. Чертите вы. Расскажите, что сработало, что нет и чего вам не хватило, — мы начисляем кредиты за посты, по которым принимаем меры, а рассказ о том, на какую часть вы полагаетесь, меняет то, что мы создаем, так же сильно, как рассказ о том, что сломано.
Мы начисляем кредиты за посты, по которым принимаем меры, — включая хорошие новости.
Частые вопросы.
Сколько кредитов я получу за отзыв?
Посты, по которым мы принимаем меры, обычно приносят 20 кредитов, а отчет, который меняет то, что мы создаем, — больше. Если мы пригласили вас по электронной почте и назвали конкретное число, вы получите не меньше него. Кредиты начисляет человек после прочтения вашего поста, а не автоматика при отправке, поэтому больше постов само по себе не значит больше кредитов.
Нужен ли аккаунт, чтобы отправить отзыв?
Нет. Можно написать, не входя в систему, — просто укажите адрес электронной почты. Если мы начислим кредиты за ваш пост, они будут ждать на этом адресе при первом входе с ним.
Ответите ли вы на мой пост?
Не всегда. Мы читаем каждый пост, но отвечаем, только когда нам нужны подробности от вас. Если вам нужен диалог, используйте кнопку «Связаться с нами» — она пишет нам по электронной почте, и ответ приходит всегда.
За какой пост начисляют кредиты?
За детали, по которым можно действовать: что вы делали, как это прошло на самом деле и с какими чертежами вы работаете. Кредиты приносит пост, который меняет то, что мы создаем, чинит что-то для других людей или говорит нам, какую часть нельзя ломать.
Вы хотите слышать только о проблемах?
Нет. Рассказать, на какую часть docuredo вы полагаетесь, так же полезно, как рассказать, что сломано, — так мы знаем, чего не менять. Конкретная похвала засчитывается так же, как конкретный отчет об ошибке; однострочное «классное приложение» — нет, по той же причине, по какой не засчитывается расплывчатый отчет об ошибке.
Что вы делаете с моим адресом электронной почты?
Мы используем его, чтобы отправить вам кредиты и изредка задать уточняющий вопрос о вашем посте. Мы не добавляем вас в рассылку и никому не передаем адрес. Что мы храним и как долго — на странице конфиденциальности.
Можно ли прислать скриншот или чертеж, который не обрабатывается?
Не через эту страницу — посты принимают только текст, чтобы содержимое чертежей клиентов не попадало в нашу базу данных. Для всего, что с вложенным файлом, используйте кнопку «Связаться с нами» в углу. Кредиты за это не начисляются, но ответ вы получите.